SkyHills ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit 2015 im Internet aktiv ist. Die Marke gehörte ursprünglich zu einem niederländischen Unternehmen namens "Green Valley N.V.", das seinen Sitz in Curacao hatte. Im Jahr 2020 wurde SkyHills jedoch von einer anderen Firma übernommen, die in Malta ansässig ist.
Registrierungsprozess
Um an den Angeboten des Casinos teilzuhaben, muss man sich zunächst registrieren lassen. Der Prozess beginnt mit der Auswahl eines Benutzernamens und Passworts. Danach folgt ein kurzer Fragebogen zur Sicherheitsüberprüfung, bei dem Name, Adresse und Zahlungsinformationen benötigt werden.
Der Registrierungsprozess ist in etwa 5 Minuten abgeschlossen, danach erhält man eine Bestätigungs-E-Mail mit sky-hills.com.de einem aktivierenden Link. Nach einer zweimaligen Eingabe des Aktivierungscodes steht das Konto zur Verfügung und kann bereits zum ersten Einzahlung verwendet werden.
Konto-Funktionen
Die Mitglieder können ihre persönlichen Daten wie Adresse, Zahlungsmethoden oder Sicherheitsfragen im Menü "Mein Profil" ändern. Die Option "Meine Spiele" ermöglicht es, sich über aktuell gespielte Spiele zu informieren und die Ergebnisse auflisten.
Das Konto kann auch in verschiedenen Sprachen angezeigt werden. Das ist nützlich für Kunden aus Europa oder den USA, da diese oft nicht mit dem englischen Text vertraut sind.
Bonanza-Angebote
SkyHills bietet verschiedene Bonusangebote an. Neuzugänge erhalten einen Willkommensbonus von 100% bis zu einem Betrag von 500 Euro. Dieser kann jedoch nur in der Haupt-Spielhalle verwendet werden und ist mit einer Umsatzbedingung von dreifacher Höhe verbunden.
Darüber hinaus gibt es eine tägliche Bonusaktion, bei der alle neuen Spieler einen Gutschein erhalten können, um den Slot "Book of Dead" gratis zu spielen. Diese Aktion steht für 24 Stunden zur Verfügung und kann nicht kumuliert werden mit anderen Angeboten.
Zahlungen
In SkyHills wird ein breiter Fächer von Zahlungsmethoden angeboten wie Visa, Mastercard, Paysafecard oder Banktransfer. Die Mindesteinzahllimite für E-Wallets und Kreditkarten beträgt 10 Euro, bei Weitern kann die Einzahlungs-Grenze bis zu 5000 Euro gestellt werden.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit ist je nach Zahlungsmethode unterschiedlich. Banküberweisungen dauern etwa fünf Tage an, während Kreditkarten und E-Wallets innerhalb von einer Stunde ausbezahlt sind.
Spielbereiche
Es gibt eine breite Palette an Spielen für alle Tasten gelegt: Roulette (u.a. European, French oder American), Blackjack (Classic, Hi-Lo-Split oder Single Deck), Slots und Automaten wie Book of Dead, Gonzo’s Quest u.v.m., Baccarat (Punto Banco und Live). Die Auswahl von Casinospielen ist enorm groß, in den Casinoautomaten ergeben sich fast täglich neue Aktionen.
SkyHills arbeitet mit bekannteren Anbietern wie NetEnt, Microgaming oder Novomatic zusammen. Das bedeutet, die Softwarequalität der Spiele erreicht einen sehr hohen Standard und verfügt über ein breites Portfolio von Spielautomaten für alle Spieler. Es ist möglich zwischen verschiedenen Spielen zu wechseln.
Mobile Version
Das Mobile Casino bietet eine gute Benutzungsfreudigkeit mit einer Auswahl aus über 300 Spielen, die sowohl auf iOS- als auch Android-Geräten bereitgestellt werden können. Die Apps sind nicht herunterzuladen erforderlich und stehen über das SkyHills-Portal zur Verfügung.
Sicherheit und Lizenzen
SkyHills ist mit der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) sowie des Curacao Internet Service Providers Association (CISPA) ausgestattet. Die Website nutzt SSL-Verschlüsselung, um die Übertragung von Daten zu schützen.
Der Datenschutz wird ebenfalls beachtet. Um Einblick in alle personenbezogenen Daten zu nehmen, hat man im Bereich "Konto- und Sicherheit" Zugriff auf eine Einstellungsmöglichkeit für Privatsphäre-Einstellungen.
Kundenunterstützung
Über ein Live-Kundenservice ist es möglich Fragen oder Probleme direkt online an das Team heranzutragen. Die Mitarbeiter werden nicht nur schnell aber auch kompetent und hilfsbereit reagieren.
Eine FAQ-Seite (FAQ) auf der Website beinhaltet häufige Fragen zur Spielerregistrierung, Bonusbedingungen und Zahlungsabwicklung.
Benutzererlebnis
Die Navigation in dem Online-Casino ist intuitiv. Auf den ersten Blick fällt es einem leicht ein sich im Webcasino zurechtzufinden.
Allerdings hat es der Anbieter für neue Spieler einfacher gemacht, indem man verschiedene Spielfilter anbietet: Suche nach Neuerungen (Neu auf SkyHills), Top Spiele oder Spielkategorien und Sortierungspfeil ist auch vorhanden.