Die Geschichte von StarGames reicht zurück in die Mitte der 1990er Jahre, als sich das Unternehmen noch unter dem Namen Novomatic Gaming Technologies GmbH etabliert hatte. Die Firma galt zunächst als eines der führenden Anbieter von Spielautomaten und Casino-Spielen. Im Laufe der Zeit entwickelte sich Novomatic jedoch auch zu einem global tätigen Unternehmenskonzern mit Niederlassungen in über 50 Ländern.
In den letzten Jahren hat StarGames jedoch eine andere Richtung eingeschlagen, indem es seine www.stargames.biz Tore für Online-Glücksspiel geöffnet hat. Heute ist das Unternehmen einer der bekanntesten und beliebtesten Anbieter von Online-Spielautomaten in Europa. Auf seiner Webseite kann man die verschiedensten Slot-Maschinen spielen, angefangen bei klassischen Spielautomaten bis hin zu komplexeren 3D-Glücksspielen.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilnehmen zu können, muss sich der Spieler vorher auf der Webseite von StarGames registrieren. Hierfür benötigt man ein gültiges E-Mail-Konto und die Angabe personenbezogener Daten wie Name, Adresse sowie Geburtsdatum. Diese Informationen werden bei der Registrierung überprüft, bevor man Zugang zu den Spielen erhält.
Nachdem die Kontaktdaten eingegeben wurden, muss sich der Spieler einen Nutzeraccount erstellen und ein Passwort wählen. Als nächstes wird er gebeten, eine E-Mail-Adresse oder ein Handy anzugeben, um Nachrichten und Sicherheitsinformationen zu erhalten. Diese Registrierungsphase ist jedoch relativ kurz und die meisten Informationen können online abgefragt werden.
Konto-Funktionen
Nachdem der Spieler erfolgreich registriert wurde, kann er sein neues Konto personalisieren. Hierfür stehen einige Optionen zur Verfügung wie das Anlegen von Favoriten oder dem Abrufen von Bestellungen. Dieser Teil des Kontos ist sicherlich nicht so faszinierend, aber wenn man bereits einiges an Erfahrung in den Online-Spielen hat, wird dies hilfreich sein.
Für die anderen Funktionen muss der Spieler sich entweder auf seiner Privatseite anmelden oder diese speziell nachschlagen. Hier kann auch jederzeit überprüft werden, welche Kontogelder verbleiben und wie hoch der gesamte Gesamtgewinn ausfällt. Darüber hinaus können Spielstrategien und Ergebnisse erfasst und statistisch analysiert werden.
Boni
StarGames ist bekannt für seine attraktiven Boni-Programme für Neukunden. Jeder neue Spieler erhält einen sogenannten "Willkommen-Bonus" von bis zu 100 Euro. Das Anschauen dieses Bonusbedingungen reicht jedoch schnell aus, um festzustellen, dass man im Laufe des Monats mehrere Boni erhalten kann, für die sich dann eine Kombination der Bedingungen und der Gesamtheit aller Bestandteile anbietet.
Für Frequent-Players ist ebenfalls eine Vielzahl von Spielen verfügbar. Als weitere Möglichkeit gibt es auch regelmäßige Turniere auf dem Spielplatz und den verschiedensten Tischspielen, die sich durch das jeweilige Glücksspiel bestimmen lassen.
Zahlungsmethoden
Bei StarGames können Zahlungen per Banküberweisung erfolgen oder über PayPal. Weitere Online-Payment-Anbieter wie Visa und Mastercard werden ebenfalls akzeptiert. Diese Option ermöglicht es dem Spieler, direkt auf sein Konto einzahlten zu verlangen, was bei fast jedem Anbietern der Fall ist.
Diese Auswahl an Zahlungsarten erscheint als sehr breit gefächert zu sein, aber sie könnte verbessert werden durch das Hinzufügen von Online-Angeboten wie Neteller oder Skrill. Es wird auch nicht klar, ob es für Kunden in anderen Ländern ebenfalls eine Möglichkeit gibt, Geld auf ihr Konto einzuzahlen.
Spielkategorien
Die Auswahl an Spielen bei StarGames ist relativ überschaubar und besteht hauptsächlich aus Slot-Maschinen (Rollen) von bekannten Anbietern. Im Bereich der Noveltäten werden immer wieder neue Themen und Erzählungen vorgestellt, die oft eine besondere Note verleihen.
Die beliebtesten Spielen sind dabei die klassischen Spielautomaten wie Starmania oder 4 in a Row sowie einige neue Titel aus dem Hause Eurogames. Die Grafik und Musik sind sehr ansprechend gestaltet, was aber auch zu einigen Überlastungen führen kann. Tatsächlich ist es nicht selten, dass das Design mit der technischen Leistung nicht Schritt halten konnte.
Softwareanbieter
Die Auswahl an Software-Providern bei StarGames besteht hauptsächlich aus bekannten Herstellern wie NetEnt und EGT. Als Novitäts-Spielführer in diesem Markt verfügt das Unternehmen jedoch über ein breites Spektrum neuer und exklusiver Spielangebote.
In der Regel werden die Spiele, wie auch bei den anderen Anbietern üblich ist, von einer externen Firma entwickelt. Die Verbindung zum Client erfolgt dann aber wieder durch eine eigene App auf dem Computer oder einem mobilen Gerät.
Mobil-Fassung
Für Spieler, welche mit ihrer eigenen App mobile Glücksspiele an spielen möchten, bietet StarGames auch die Möglichkeit dies über das Internet zu tun und sich damit von der Fixierung der Softwareabspaltungen in ihre verschiedenen Programme befreit. Es genügt einen bekannten Webbrowser auf ihrem Gerät oder eine spezielle Casino-App zu öffnen.
Einige Anbieter wie Novomatic verlangen auch ein Download, bei dem man die App direkt herunterlädt und installiert. Für diesen Fall wird man also gleichzeitig Zugang erhalten zum Online-Banking. Hier gibt es jedoch keine Verpflichtung sich an diesem Login-Prozess zu beteiligen oder eine Spiel-App herunterladen.
Sicherheit und Lizenz
Zur Sicherstellung der Spielerinformationen und Zahlungen ist StarGames unter dem Dach eines international operierenden Konzerns aufgegangen. Diese Zugehörigkeit zur EU verpflichtet den Glücksspiel-Betreiber nunmehr, sich an die strengen Spielregeln der Regulierung zu halten.
Dabei werden die Konten zwar überprüft, aber das ist nicht dasselbe wie eine vollkommene Sicherheit. StarGames hält jedoch einen stark ausgeprägten Datenschutzbestand.
Kundenservice
Die Kundendienste von StarGames reichen im Laufe der Zeit aus und bieten so Hilfe in den verschiedensten Themenbereichen an. So können Fragen über Echtzeit-Gelder, verschiedene Boni, Zahlungsproblemen oder einfach nur das Nutzen des mobilen Systems mit dem Kunden erörtert werden.
Benutzergenerierter Wert
Das Benutzen von Online-Spielen kann für den einzelnen Spieler eine Herausforderung darstellen. Die Konzentration und Erfüllungen seiner Wünsche bestimmen im Allgemeinen die Auswirkungen auf das Konto, da man gleichzeitig nicht versuchen wird aus Bequemlichkeit heraus Glücksspiele zu spielen.
Wenn dem Nutzer trotzdem ein solcher Prozess widerfährt, ist er verpflichtet mit einem Verlust verbunden zu sein. In der Regel entstehen zwar durch die Spiele nur geringe Ausgaben oder gar keine, aber der Spieler wird dennoch davon abgehalten, sich auf neue Online-Spiele einzulassen.
Allgemeine Analyse
Zusammenfassend kann man sagen, dass StarGames ein seriöses und zuverlässiges Anbieter von Online-Glücksspielen ist. Die Auswahl an Spielen ist relativ überschaubar, aber die grafische Oberfläche wird ständig verbessert.
Die Einbindung der Spieler durch Boni-Programme und andere Aktionen zeigt ein Engagement des Unternehmens für den Kunden. Der Kundenservice erreicht jedoch nicht das gleiche Niveau wie bei anderen Anbietern und könnte sich erweitert werden.
Insgesamt kann man aber sagen, dass StarGames ein gutes Angebot an Online-Spielen stellt, was es zu einem guten Ersatz für offline Spielen macht.